應用場景

APPLICATION SCENARIO

  • 銀行視頻客服
  • 保險視頻客服
  • 企業視頻客服
  • 商品視頻導購
銀行視頻客服

場景介紹

通過實時音視頻、人臉識別、電子簽名、屏幕共享等功能，實現線上遠程業務咨詢和辦理，免去客戶在網點排隊等待的煩惱，大大提高業務辦理效率，提升客戶體驗。


適用場景

銀行視頻客服、遠程視頻面簽、臨柜雙錄


優勢

●?AI加持：通過AI處理，如語音識別、人臉識別、活體認證、電子簽名等，

???提升客戶交互體驗和業務辦理效率。

●?高清流暢穩定：音頻智能降噪、抗丟包、抗抖動，支持?1080P高清體驗

●?多種部署模式：支持公有云、混合云和私有化部署，滿足銀行對安全性的靈活需求

●?安全可靠：端到端加密，打造通信安全、存儲安全、管理安全等多重安全保障

銀行視頻客服
保險視頻客服

場景介紹

通過實時音視頻、人臉識別、電子簽名、屏幕共享等功能，實現線上遠程業務咨詢和辦理，免去客戶現場業務辦理排隊等待的煩惱，大大提高業務辦理效率，提升客戶體驗。


適用場景

保險視頻客服、遠程勘察、視頻報案


優勢

●?AI加持：通過AI處理，如語音識別、人臉識別、活體認證、電子簽名等，

???提升客戶交互體驗和業務辦理效率。

●?高清流暢穩定：音頻智能降噪、抗丟包、抗抖動，支持?1080P高清體驗

●?多種部署模式：支持公有云、混合云和私有化部署，滿足險企對安全性的靈活需求

●?安全可靠：端到端加密，打造通信安全、存儲安全、管理安全等多重安全保障

保險視頻客服
企業視頻客服

場景介紹

通過實時音視頻、屏幕共享等功能，實現線上遠程業務咨詢和辦理，提升客戶與企業客服人員之間的溝通效率，降低成本，助力業績增長。


適用場景

售后視頻客服，售前視頻客服


優勢

●?高清流暢穩定：音頻智能降噪、抗丟包、抗抖動，支持?1080P高清體驗

●?服務安全可靠：端到端加密，打造通信安全、存儲安全、管理安全等多重安全保障

企業視頻客服
商品視頻導購

場景介紹

導購人員通過實時音視頻直播向客戶展示商品實物，全方位介紹商品，降低展業成本，助力業務增長。


適用場景

商品導購、商品展示、探店


優勢

●?高清流暢穩定：音頻智能降噪、抗丟包、抗抖動，支持?1080P高清體驗

●?服務安全可靠：端到端加密，打造通信安全、存儲安全、管理安全等多重安全保障

商品視頻導購

方案優勢

SOLUTION ADVANTAGE 

高可靠

全年服務可用性99.9%，靈活平滑擴容

低延遲

端到端時延小于400ms，保證實時音視頻高品質互動體驗

弱網穩定

FEC抗丟包技術、弱網QoS策略，弱網環境下依然保證通話流暢穩定

多種部署方式

支持公有云、私有云和混合云多種部署模式，提供數據加密傳輸/存儲、異地容災等保障機制，全面考慮客戶的安全和成本要求

靈活自由的集成方式

提供API與SDK雙開放平臺，靈活自由按需選擇有UI SDK、無UI SDK、API接口調用，低代碼快速集成

完善的技術服務體系

豐富的技術與市場經驗，技術團隊7*24小時敏捷響應，為合作伙伴與用戶提供業內優質的技術支持

功能介紹

FUNCTION INTRODUCTION

共享屏幕

白板批注

云端錄制

會中文件共享

低延遲直播

分屏切換

視頻展示

縱深行業，極致體驗。

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