上線速度快，基于云計算

座席按需購買，投入成本低

號碼資源豐富，全網運營商線路接入

穩定可靠，優質的線路資源+IP話機

優勢介紹

ADVANTAGE INTRODUCTION

通話穩定，超高性價比的呼叫中心系統

白色遮罩

通話穩定，超高性價比的呼叫中心系統
零成本開通自己的云呼叫中心系統，無需硬件設備，開通賬戶即可使用；節約成本，通話費用僅為傳統呼叫中的50%；優質線路，無并發上限，帶來清晰穩定的通話效果；號碼資源豐富，多種接通方式，滿足企業的各種需求。
公有云-客服云

白色遮罩

公有云-客服云
前期建設0成本，靈活租用，隨時上線。分布式部署，無地域限制。所有資源全部托管在科天云公有云服務器，企業只需購買賬號即可使用。實現業務輕資產，硬件系統采用租賃模式。
私有云-聯合運營

白色遮罩

私有云-聯合運營
安全性極高，定制靈活，高品質語音通話。通過單獨構建云呼叫中心、數據中心、服務器等整套環境，為企業提供基于分布式、大數據處理能力、數據分析能力的呼叫中心。
智能外呼+人工客服 提升外呼效率

白色遮罩

智能外呼+人工客服 提升外呼效率
預測式外呼：支持批量導入客戶數據，智能呼叫系數自定義設置，控制呼叫頻率，客戶號碼自動去重，防止出現銷售撞單；人工客服外呼：通過系統自動外呼電話，對方成功接聽了則自動轉接到人工客服，提供更加精準的服務；用戶自動識別，通話自動分配，減少時間浪費；自定義分配規則，號碼中間4位隱藏，完美匹配企業客服策略，保障企業數據安全。
工單系統+語音質檢 客戶精細化運營及管理 提升服務質量

白色遮罩

工單系統+語音質檢 客戶精細化運營及管理 提升服務質量
客戶管理：支持對接CRM客戶管理系統，智能識別來電客戶信息，溝通跟進記錄等，客戶資源一手掌握；工單系統：支持實時創建工單及跟蹤，分配客服跟進，每個環節有變動，隨時提醒和記錄；實時通話質檢及監控，讓問題迅速解決, 快速調配人員，提升服務質量。
天客云呼叫中心適用場景及價值

白色遮罩

天客云呼叫中心適用場景及價值
客戶服務：高效完成接打電話、解決客戶問題、客戶信息記錄等工作，全面提升客戶滿意度；電話銷售：銷售人員更方便地收集管理客戶信息、撥打電話、預約回訪、管理商機和銷售線索；用戶運營：沉淀用戶關鍵信息，幫助企業根據數據進行營銷，及時將潛在用戶轉化為客戶。

功能介紹

FUNCTION INTRODUCTION

批量導入

智能外呼

通話錄音

外呼話務

客戶管理

歷史記錄

來電提醒

IVR導航

坐席分配

工單管理

在線客服

實時監控

應用場景

APPLICATION SCENARIOS

電話營銷
電話營銷
客服服務
客服服務

我們的客戶

正在改變世界

康吉森
華星光電
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1